بوابة وتطبيق السياحة في البحرين

استراتيجيات تجربة المستخدم (UX)

منذ البداية، صُممت منصة Bahrain.com وتطبيقها المخصص للهواتف لتكون منصةً تدور حول متطلبات المستخدم، حيث بُنيت للاهتمام باحتياجات ودوافع جمهورها الرئيسي: المسافرون العالميون الراغبون في استكشاف تراث البحرين، والمقيمون الباحثون عن تجارب مميزة أو إقامات محلية، وشركاء قطاع السياحة الذين يقدمون خدماتهم وعروضهم.

ومن خلال تقسيم هذه الفئات، يتناغم محتوى المنصة وطريقة تصفحها مع نية المستخدم، سواءً كان يبحث عن أهم المعالم السياحية، أو الفعاليات القادمة، أو معلومات عملية عن التأشيرات أو المواصلات، أو أماكن الإقامة المحلية، وهو ما يضمن وصول كل زائر إلى مسارات مناسبة مصممة لتلبية رغباته، وليس تجربة عامة وفقاً لمبدأ "تصميم واحد يناسب الجميع".

وقد ساهمت المقارنة المعيارية مع مواقع السياحة العالمية الرائدة في مواءمة مسارات المستخدم، وبنية المحتوى، والتوقعات مع المعايير الدولية، مع الحفاظ على هوية البحرين المميزة. لذا، تمثلت النتيجة في تجربة مستخدم تسهل الاستكشاف إلى أقصى حد، حيث يتم توجيه المستخدمين بسلاسة من مرحلة الإلهام إلى مرحلة التخطيط دون أية عوائق.

نظم التصميم

لدعم تعدد واتساع وظائف موقع Bahrain.com ، طورت بُكسن نظام تصميم يضفي المزيد من الوضوح والاتساق والمرونة على الموقع الإلكتروني والتطبيق.

يُرسّخ هذا النظام لغة بصرية ووظيفية موحدة تربط بسلاسة بين الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف، حيث صُممت جميع المكونات، بدءًا من الخطوط ولوحات الألوان وصولاً إلى عناصر واجهة المستخدم وأنماط التفاعل، لتتكامل معاً.

بدلًا من إنشاء صفحات ثابتة، اعتمدت بُكسن نهجاً معيارياً يسمح للمنصة بالتطور مع مرور الوقت، مما يسمح بإعادة استخدام المكونات وتكييفها وتوسيعها مع إضافة محتوى وحملات وميزات جديدة، الأمر الذي يضمن استدامتها وقابليتها للتوسع على المدى الطويل، دون المساس بجودة التصميم.

تصميم واجهات المستخدم (UI)

تتبنى منصة Bahrain.com وتطبيقها لغة بصرية أنيقة وبسيطة، تجمع بين حساسية التصميم العصري والدفء الثقافي. كما تتميز الواجهة باستخدام واسع للمساحات البيضاء، وتسلسل هرمي واضح للخطوط، وتنظيم بصري يدعم سهولة القراءة والوصول، مما يُسهّل على الزوار تصفح المحتوى واستكشافه واستيعابه. تُستخدم العناصر البصرية بذكاء لتحفيز المشاعر والإلهام، مما يساعد المستخدمين على تصور الوجهة حتى قبل الحجز أو السفر. إضافة لذلك، توجه الدعوات الواضحة والبارزة المستخدمين لاتخاذ الخطوات لترتيب رحلاتهم بينما تساعد قوائم التنقل السلسة الجميع، من الزوار الجدد إلى المقيمين، على إيجاد المعلومات بسرعة.

تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية

بُني الموقع الإلكتروني باستخدام منهجية تصميم متجاوبة ومتوافقة مع المعايير، مما يضمن أداءً متسقاً وسهولة استخدام فائقة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية، وهو شرط أساسي لمنصة سياحية تخدم الجمهور المحلي والدولي.

كما يعتمد الموقع على نظام إدارة محتوى خاص، يدعم تجربة ثنائية اللغة بالكامل. وبفضل البنية المعيارية وممارسات التطوير الحديثة، تتيح المنصة إدارة مرنة للمحتوى، وسرعة تحميل عالية، وقابلية للتوسع على المدى الطويل، مما يضمن جاهزية موقع Bahrain.com للمستقبل وسهولة صيانته مع تطور احتياجات السياحة.

تطوير تطبيقات الهواتف

يُقدّم تطبيق الهواتف الذكية مجموعة من الميزات سهلة الاستخدام، المصممة لدعم المسافرين طوال رحلتهم. إذ يُمكن للمستخدمين استكشاف أماكن الإقامة والمطاعم والمعالم السياحية القريبة من موقعهم بسهولة، وحفظ الفعاليات القادمة مباشرةً في تقويماتهم الشخصية لتسهيل عملية التخطيط. وتتمثل أبرز ميزاته في مُخطط الرحلات الذكي، وهو أداة شاملة تُقدّم مسارات رحلات مُختارة بعناية، مع إمكانية إنشاء خطط شخصية وفقاً لتفضيلات المسافرين.

كما يُتيح المُخطط للمستخدمين اختيار أماكن الإقامة حسب الميزانية والمنطقة المُفضّلة، واستكشاف المعالم السياحية المُوصى بها، وحفظ التجارب الرئيسية، والوصول إلى روابط مباشرة لشراء تذاكر الفعاليات أو الأنشطة. وبكل هذه المزايا المُتكاملة يتحول التطبيق إلى دليل رقمي سلس لاستكشاف المملكة.

الاستضافة السحابية

باستخدام البنية التحتية السحابية، يمكن الاعتماد على نظام استضافة موثوق وداعم للتوسع، بحيث يكون قادراً على استيعاب الزيادة المفاجئة في حركة المرور، سواءً خلال الفعاليات الكبرى أو مواسم الأعياد أو الحملات الترويجية، ما يُحسّن تجربة المستخدم بضمان سرعة التحميل، والتوافر، والأمان، بغض النظر عن موقع الزائر. كما تدعم هذه البنية التحتية النمو، وتُساعد على ضمان استدامة المنصة مع ازدياد المحتوى وحركة المرور والوظائف بمرور الوقت.